Aufbruch zu neuen Welten
Worum ging es hier in einem kurzen Satz
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Key Facts
Unternehmen und Branche
Kreativ- und Dekorationsartikel
Ziel des Projekts
Aufbau eines Online-Shops mit Anbindung an eBay
Projektdauer
1 Monat + Wartungsarbeiten
Größte Herausforderung
Kunden auf die Abläufe eines Online-Shops schulen.
Das Team
2 Entwickler
Verwendete Technologien
OXID eSales, Smarty, PHP, HTML, CSS, JavaScript (JQuery), MySQL
Der Weg zum eigenen Online-Shop
Unsere Kundin hatte sich frisch mit Kreativ- und Dekoartikeln selbstständig gemacht und verkaufte diese (auch heute noch) auf verschiedenen Marktplätzen in ganz NRW.
Um die steigende Nachfrage auf eBay zu bedienen und sich die Arbeit mit Rechnungen und Bestellübersichten zu erleichtern, wollte sie gemeinsam mit uns einen Online-Shop aufbauen. Dieser sollte weiterhin mit eBay zusammenarbeiten und Bestellungen sowie Rechnungen übersichtlich darstellen. Zusätzlich wollte sie ihre Artikel auch direkt über das Internet verkaufen.
Konzeption und Umsetzung des Online-Shops
Wir entwickelten ein maßgeschneidertes Layout inklusive Corporate Identity, installierten den OXID-Shop und passten ihn an die spezifischen Anforderungen der Kundin an.
Ein zentrales Drittanbietermodul integrierten wir so, dass es nahtlos mit eBay kommunizieren konnte und Bestellungen automatisch synchronisierte.
Anfangs war die Kundin unsicher, da die Umsetzung komplex erschien und die Kosten schwer abzuschätzen waren – durch unsere transparente Planung und schrittweise Umsetzung konnten wir diese Bedenken jedoch schnell ausräumen.
Klare Einführung, persönlicher Begleitung und Schritt-für-Schritt-Unterstützung
Der erste Schritt
Unsere Kundin war zunächst unsicher – das Projekt wirkte komplex und die Kosten schwer abschätzbar. Wir zeigten ihr, dass es machbar ist: Mit klarer Planung, Schritt-für-Schritt-Umsetzung und ersten sichtbaren Ergebnissen nahmen wir ihr die Angst und legten den Grundstein für den neuen Online-Shop.
Neue Abläufe meistern
Die größte Herausforderung für unsere Kundin war, sich an die neuen Abläufe zu gewöhnen. Statt bei jeder Änderung eine E-Mail zu erhalten, lernte sie, regelmäßig ins Backend zu schauen und so den Überblick über Bestellungen und Rechnungen selbst zu behalten.
Sicherer Start im neuen System
In mehreren persönlichen Sitzungen und kurzen Video-Calls begleiteten wir unsere Kundin Schritt für Schritt, bis sie sich sicher in den neuen Arbeitsabläufen zurechtfand und den Online-Shop eigenständig nutzen konnte.
Erfolg erleben und sehen
Mit dem neuen Online-Shop und der eBay-Anbindung konnte unsere Kundin ihre Artikel und den Versand deutlich strukturierter managen, behielt jederzeit den Überblick und profitierte spürbar von den optimierten Abläufen.
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